✍ هادی بحرانی
روزنامهنگار و عضو انجمن روابطعمومی ایران
انتصاب آقای محمدتقی ابوالهادی بهعنوان مدیر روابط عمومی مجتمع مس سرچشمه، از آن جهت قابل توجه است که این مسئولیت به فردی با پیشینه حقوقی، تجربه وکالت و دغدغه پژوهش در تاریخ اجتماعی و سیاسی رفسنجان واگذار شده است. ایشان، بهعنوان وکیل پایه یک دادگستری و مؤلف کتاب «رفسنجان و پارلمان»، میتواند با نگاهی تحلیلی و مبتنی بر شناخت محیط پیرامونی، به ارتقای جایگاه روابط عمومی در این مجتمع بزرگ صنعتی کمک کند.
امروز روابط عمومی در سازمانی با ابعاد و اهمیت مجتمع مس سرچشمه، نمیتواند به انتشار خبر، پوشش برنامهها و تولید محتوای مناسبتی محدود بماند. روابط عمومی باید اتاق فهم افکار عمومی، زبان گویای تلاش کارکنان، پل ارتباطی مدیریت با بدنه سازمان و نمایندهای مسئول در برابر جامعه محلی، رسانهها و دیگر ذینفعان باشد.
در این مسیر، چند اصل باید مورد توجه قرار گیرد:
- شفافیت و صداقت در اطلاعرسانی؛ حتی در زمان بروز مسائل و چالشها؛
- شنیدن صدای کارکنان و تبدیل ارتباطات درونسازمانی به یک گفتوگوی واقعی و دوسویه؛
- روایت دقیق ظرفیتها و دستاوردهای مجتمع، بدون گرفتار شدن در تبلیغات اغراقآمیز؛
- تعامل حرفهای، محترمانه و پاسخگو با رسانهها؛
- توجه به افکار عمومی و جامعه پیرامونی، بهویژه مردم شریف رفسنجان که مس سرچشمه را بخشی از هویت اقتصادی و اجتماعی منطقه میدانند؛
- و مهمتر از همه، اعتماد به نیروهای متخصص، دلسوز و بومی مجتمع.
پیشینه حقوقی آقای ابوالهادی میتواند در این جایگاه یک مزیت باشد. روابط عمومی حرفهای، نیازمند دقت در واژهها، شناخت مسئولیتهای سازمان، توان اقناع، مستندسازی و فهم پیامدهای اجتماعی و رسانهای هر تصمیم است. همچنین، پژوهش ایشان در قالب کتاب «رفسنجان و پارلمان» نشان میدهد که وی با بخشی از تاریخ، ساختارهای اجتماعی و تحولات سیاسی منطقه بیگانه نیست؛ شناختی که برای مدیریت ارتباطات یک سازمان اثرگذار در رفسنجان، ظرفیت قابل اعتنایی محسوب میشود.
با این حال، از آنجا که تصمیم مدیران ارشد بر بهرهگیری از مدیری خارج از بدنه سازمان بوده است، انتظار طبیعی کارکنان و افکار عمومی آن است که این انتخاب به همافزایی تجربه بیرونی با دانش و توان درونی منتهی شود؛ نه فاصله گرفتن از نیروهایی که سالها در متن فعالیتهای مجتمع حضور داشتهاند. موفقیت مدیر جدید، زمانی کاملتر خواهد شد که بتواند از تجربه مدیران پیشین، کارشناسان روابط عمومی، نیروهای رسانهای و سرمایه انسانی بومی مس سرچشمه بهره بگیرد.
در این میان، بهرهمندی از تجربه جناب آقای روحالله ابوالهادی، که در دورهای مسئولیت مدیریت روابط عمومی مجتمع را بر عهده داشتهاند، نیز میتواند به شناخت سریعتر اقتضائات این جایگاه و تقویت مسیر کاری مدیریت جدید کمک کند.
مس سرچشمه بیش از هر چیز به روابط عمومیای نیاز دارد که هم واقعیت را ببیند، هم امید را روایت کند؛ هم مطالبه را بشنود، هم پاسخ را بهموقع و روشن ارائه دهد؛ و هم شأن کارکنان و مردم منطقه را در متن سیاست ارتباطی خود قرار دهد.
امید است این انتصاب، گامی در جهت تقویت اعتماد، گفتوگو، انسجام سازمانی و سربلندی هرچه بیشتر مجتمع مس سرچشمه رفسنجان باشد.
